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保险公司节假日短信群发促使客户关系维护
发布时间:2015/9/21 12:11:48   来源:太原短信网    浏览次数:1896

保险公司短信群发用途与提醒:

1. 短信群发保单确认:保户在交纳费用(或续保)后,保险公司即时发送保单确认短信,如“尊敬的××× 先生/小姐,感谢您选择 ××× 保险公司为您服务,希望我们的服务能让您满意,谢谢!” 这不仅可以让新保户放心,而且也感到保险公司的温情关怀,有利于客户关系的强化。

2. 短信群发续保提示:对于年交费和月交费的保户,当其将需要再次交纳保费前,本短信群发系统可自动提醒保户和业务人员。如 “××× 先生/小姐:您好,您选择的 ××× 险种的年交即将需要续费 XXX元,请您准备好,我们的业务员会与您联系 ”,“××× 业务员:您好,您的保户 ××× 的××× 险种需要继费,请与之联系,保户电话:×××××× 。这样可以保证保户按时续保,以增加保险公司的收益。   

3. 短信群发客户关系维护:保户是保险公司的衣食父母,保险公司加倍地关心保户,保户则会加倍地体贴保险公司。所以,对保户的关怀是至关重要的。在保户的生日、节假日时及时通过短信群发送上问候和祝福,可以加强客情关系。

4. 短信群发销售推广:保险公司可及时通过短信群发系统向保户发送新险种介绍、保费优惠、促销活动信息等,以促使保户增加保险额和吸引更多的新保户。

5. 短信群发内部管理:保险管理所需要的员工间的互通信息、工作通知、培训信息、营销员业绩发布、奖励通知等其它信息等都可以低成本、快速的完成,不仅节省打电话所需的大量人力及时间,而且全部即时送到。
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